Solicitar sua Eletrobras 2 via é muito simples e pode ser feito de diversas maneiras.
É comum perder a data de pagamento da conta de energia, como o código de barras deixa de ser válido após o vencimento, é preciso gerar números novos para o pagamento.
Para facilitar a sua vida, vamos te ensinar a solicitar segunda via da Eletrobras para nunca mais passar esse sufoco.
Efetuar o pagamento das contas em atraso gera uma série de problemas, como o acréscimo de juros, taxas e outras multas por atraso, além da possibilidade de ter o serviço de energia suspenso.
Assim, para evitar que você possa pagar juros ou fique em débito com a fornecedora de energia, continue a leitura para aprender a emitir sua Eletrobras 2 via.
Eletrobras 2 via: Como emitir?
A maneira mais fácil e rápida de gerar sua Eletrobras 2 via é pelo site da Equatorial Energia, basta:
1. Acessar o site do seu estado (aqui acessaremos o site do estado do Amapá) e inserir seu CNPJ ou CPF do responsável e data de nascimento
2. Clicar em “Entrar” e escolher entre fazer o login para emitir a sua segunda via ou apenas gerar o código do boleto para pagamento.
Nesse momento, todas as suas faturas em aberto vão ser listadas, basta selecionar aquela que você deseja pagar e selecionar uma nova data para cobrança.
Com o novo boleto disponível, você pode anotar o código de barras ou imprimir para efetuar o pagamento em casas lotéricas ou agências bancárias.
Pelo aplicativo
A Eletrobras desenvolveu aplicativos disponíveis para Android e iOS com a finalidade de auxiliar o dia a dia do consumidor.
Entre as opções, estão a possibilidade de gerar um boleto de segunda via:
- Baixe o aplicativo da Eletrobras, disponível nas lojas do seu smartphone
- Efetue o login na plataforma com os dados do seu CPF e/ou CNPJ e a senha
- Em seguida, busque a opção de segunda via e selecione a fatura pendente para pagamento
- Adicione uma nova data para o pagamento e faça o download do novo código de barras
- Com a nova data de vencimento em mãos, pague a conta de energia por meio do aplicativo do seu banco ou em agências bancárias.
Pode ser que a distribuidora do seu estado seja uma filiada da Eletrobras.
Nesse caso, você deve identificar qual é o aplicativo que deve ser baixado para conseguir efetuar a emissão da segunda via da conta de energia elétrica.
Pelo telefone
Se você está em uma região sem acesso à internet ou não quer emitir a segunda via pelo computador ou smartphone, é possível adotar a alternativa mais antiga e conhecida até então, entrar em contato diretamente com a empresa por telefone.
Para contatar a central de atendimento basta:
- Ligar para o número 0800 082 0196
- Solicitar para um dos operadores de Call Center
- Seguir as instruções e informar os dados pedidos.
A Eletrobras é uma empresa brasileira que tem como função coordenar todas as companhias do setor elétrico.
Porém, essa estatal também é responsável por distribuir energia elétrica para vários estados e municípios do país, ela conta com consumidores espalhados por todo Brasil.
Como é comum acontecer o pagamento em atraso das faturas, é fundamental saber como solicitar a segunda via para não correr o risco de ter o serviço de energia elétrica suspenso.
Canais de atendimento
Com as informações a seguir com certeza você vai conseguir efetuar a emissão da segunda via da sua conta de energia elétrica.
No entanto, pode ser que haja um interesse de entrar em contato com a Eletrobras, conhecer os principais canais de atendimento vai te ajudar.
Para atender a todo perfil de consumidor, a Eletrobras possui três canais de atendimento principais:
- Call center
- Ouvidoria
- Escritório central da empresa no Rio de Janeiro.
Para entrar em contato com a Central de Atendimento, basta ligar para o número 0800 082 0196.
Este funciona como espaço para recebimento de denúncias e outras manifestações em geral.
A Ouvidoria da Eletrobras pode ser acessada pelo site da companhia, em que há possibilidade de fazer manifestações ou consultar alguma em andamento.
Para entrar em contato direto com o consultório central da Eletrobras, basta ligar no número 021 2514 5151.
Peça a sua Eletrobras 2 via e mantenha o pagamento da sua conta sempre em dia!
Para acompanhar mais informações sobre segundas vias, acompanhe o nosso site!