Pensando na importância do controle da sua vida financeira, hoje vamos tirar todas as suas dúvidas sobre como emitir a sua segunda via Equatorial.
A empresa Equatorial Energia é a responsável por controlar e administrar as distribuidoras de energia que estão presentes em estados como Pará, Maranhão e Piauí, por exemplo.
Obtenha sua segunda via Equatorial com apenas alguns passos simples, acompanhe esse artigo para saber mais.
Segunda via Equatorial: Como emitir?
Para emitir a segunda via Equatorial, basta:
1. Acessar o site da empresa do seu estado (aqui acessaremos o site do estado do Amapá) e inserir seu CNPJ ou CPF do responsável e data de nascimento
2. Clicar em “Entrar” e escolher entre fazer o login para emitir a sua segunda via ou apenas gerar o código do boleto para pagamento.
Para realizar o login é necessário que você já tenha o cadastro no site da Equatorial Energia.
Assim você terá acesso ao seu painel personalizado, se você não é portador da conta e deseja solicitar a segunda via, basta:
1. Digitar o número da Unidade Consumidora e ir na opção “Gerar Código”
2. Pronto! Você conseguirá a sua segunda via!
Para efetuar o pagamento da sua fatura você poderá optar por pagar em uma lotérica ou até mesmo pelo seu celular, no app do seu banco, usando o código de barras.
Além dessas duas opções, você ainda pode fazer o pagamento por meio do seu cartão de crédito.
Canais de atendimento
A Equatorial Energia disponibiliza vários meios para que você consiga solicitar a sua segunda via e ainda fazer uma busca por possíveis débitos, confira.
APP Equatorial
Disponível em iOS e Android, o App Equatorial é perfeito para quem não gosta de perder tempo e precisa colocar as contas em dia de uma maneira mais rápida e na palma da mão.
Para fazer a emissão da sua segunda via da Equatorial, só é preciso:
- Baixar o app
- Fazer o login em sua conta
- Procurar pela opção “Segunda via”.
Agência Virtual
Pela Agência Virtual, é possível:
- Consultar a segunda via
- Emitir o seu boleto
- Solicitar fatura por e-mail
- Fazer a consulta de débitos
- Pagar com cartão
- Parcelar os seus débitos
- Cadastrar seu e-mail
- Mudar data de vencimento da sua fatura
- Informar a falta de energia
- Fazer a solicitação de religação ou de uma nova conexão
- Solicitar o desligamento da sua energia
- Denunciar fraudes e muito mais.
Agências de atendimento
Além dos recursos online, a Equatorial Energia disponibiliza escritórios e agências para quem não conseguir resolver seus problemas online ou ainda quem prefere fazer o atendimento de forma presencial.
Pelo WhatsApp o atendimento é feito por meio de mensagens instantâneas, facilitando a resposta para serviços específicos de maneira rápida.
Todo o atendimento é feito pelo número (91) 3217 8200, só é necessário que você o salve na sua agenda e depois entre em contato com eles pelo WhatsApp.
Quem irá te atender é a Clara, uma inteligência artificial da Equatorial Energia, que está disponível todos os dias e em qualquer horário.
Com ela é possível obter os seguintes serviços:
- Obter código de barras da segunda via
- Chamado caso haja falta de energia
- Solicitar a religação de energia
- Requisitar a segunda via
- Consultar possíveis débitos em aberto.
Central de atendimento
A ligação é feita de forma gratuita a qualquer hora e em qualquer dia, só é necessário:
- Ligar para o número 0800 091 0196
- Seguir as instruções ditas na ligação.
Se você é uma pessoa jurídica e possui uma carga instalada acima dos 75 kW, de maneira também gratuita, pode ligar para o número 0800 280 3216.
Além disso, você pode contar com outros contatos como:
- Central de Negociação – 0800 091 1051
- Central de Atendimento Ouvidoria – 0800 091 8500.
Alagoas:
- WhatsApp – (82) 2126 9200
- Central de atendimento – 0800 082 0196
- Central de Negociação – 0800 729 2058
- Central de Atendimento Ouvidoria – 0800 721 0082.
Amapá:
- Central de atendimento – 0800 096 0196 ou para grandes clientes 0800 091 0116.
- Central de atendimento Ouvidoria – 0800 096 106.
Maranhão:
- WhatsApp – (98) 2055 0116
- Central de atendimento – 116.
Piauí:
- WhatsApp – (86) 3228 8200
- Central de atendimento – 0800 086 0800.
Rio Grande do Sul:
- Comercial – 0800 721 2333
- Deficientes Auditivos – 0800 642 2333
- Ouvidoria – Pelo link.
Com apenas alguns passos ficou fácil garantir sua segunda via Equatorial!
Você pode saber mais sobre o assunto, acompanhando o nosso site!