Aprenda como solicitar a 2 via Roraima Energia e faça o pagamento de suas contas em dia.
O atraso no pagamento da conta de energia elétrica pode gerar transtornos para além do pagamento de juros, como também a interrupção do fornecimento de energia.
Hoje com as facilidades proporcionadas pela internet, boa parte das operações de emissão de segunda via são feitas online, no conforto de sua casa
Com a Roraima Energia, responsável por abastecer todo o estado localizado no norte do país não seria diferente.
Continue a leitura e aprenda como emitir a 2 via Roraima Energia!
2 via Roraima Energia: Como emitir?
O procedimento para emitir sua 2 via Roraima Energia é simples, basta:
1. Acessar o site da distribuidora Roraima Energia, informar o seu CPF ou CNPJ e clique em “Entrar”
2. Depois que o código de barras ficará disponível para pagamento.
O documento pode ser baixado em formato PDF ou para ser impresso.
Para quem esqueceu a senha não precisa preocupação, basta:
- Clicar em “Esqueceu sua senha?”
- Seguir o passo a passo para criação da nova senha.
O pagamento pode ser efetuado no local de sua preferência, como casas lotéricas, Internet Banking ou caixas eletrônicos.
Se além do código de barras você também quiser ter acesso mais detalhado a sua fatura, como analisar o histórico de consumo e visualizar a segunda via completa, basta se cadastrar no site da Agência Virtual.
Para se cadastrar, basta:
- Informar o CPF e/ou CNPJ e o endereço de e-mail
- O último passo é a criação de uma senha para fazer login no site da Roraima Energia.
Apenas os titulares podem efetuar o cadastro no site da Agência Virtual.
Afinal, como se trata de informações mais detalhadas, como o histórico de contas, endereço e outros dados sensíveis, apenas os titulares devem ter esse tipo de acesso.
Segunda via pelo aplicativo
Entre as facilidades ofertadas pela Roraima Energia está a opção de fazer o download do aplicativo da companhia, disponível para smartphones Android e iOS.
No aplicativo da Roraima Energia, há diversos serviços que o consumidor pode ter acesso, como:
- Transferência de titularidade
- Solicitação de religação em caso de suspensão do fornecimento de energia
- Solicitação de novo ponto de instalação de energia
- Cadastro como Baixa Renda
- Manifestação para reclamar sobre quedas ou falta de energia
- Agendamento de atendimentos nos canais presenciais da distribuidora
- É muito simples e pode ser feito pelo celular.
Canais de atendimento
Além dos canais digitais da Roraima Energia, o consumidor também pode contactar a distribuidora por meio de outros canais de atendimento, como:
- Call Center
- Lojas de Atendimento presenciais
- Ouvidoria.
Para falar com a Central de Atendimento da Roraima Energia é simples, basta:
- Ligar para o número 0800 70 19 120.
A ligação é gratuita e a central funciona 24 horas durante os 7 dias da semana.
O atendimento presencial da Roraima Energia é feito pelas Lojas de Atendimento espalhadas pelo estado, na capital e no interior.
No site da Roraima Energia é possível consultar o horário de atendimento, telefone e endereço das lojas.
Se o seu problema for mais grave, no qual já houve manifestação anterior através do call center sem resolução, é possível entrar em contato com a Roraima Energia pelo número da Ouvidoria 0800 095 1152 ou incluir manifestação online no site da companhia.
Não deixe para depois a sua 2 via Roraima Energia e evite transtornos para o seu bolso!
Para mais detalhes sobre esse e outros serviços, siga acompanhando o nosso site!